Agente de Reservas (Arabella Golf Mallorca)

FUNCIONES PRINCIPALES

• Reservas telefónicas de TTOO, grupos o de clientes privados.
• Gestión de reservas por e-mail, faxes, directas, etc…
• Gestión de pre-reserva de las oficinas de ventas de los hoteles para grupos Castillo Hotel Son Vida y Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel.
• Organizar las reservas en función a las ofertas disponibles.
• Facilitar la información requerida sobre los campos de golf a los clientes.
• Realización y confirmación de reservas de clases de Golf.
• Trabajos administrativos (tales como la gestión de albaranes).
• Trabajos administrativos de clasificación documentos de cajas de los 3 campos de golf.
• Recepción y registro de las llamadas de Dirección cuando el Director no está.
• Elaboración del listado de los eventos mensuales.
• Elaboración del horario de administración.
• Archivo de documentos.

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS DEL PUESTO, CAPACIDADES Y HABILIDADES

Trabajar de forma responsable conociendo todos los recursos disponibles en la compañía.

Manejar correctamente el tiempo y agenda de trabajo para conseguir los objetivos establecidos por la Dirección.

Demostrar un conocimiento de la importancia del lenguaje no verbal en la comunicación e interacción con otros.

Demostrar unos estándares de presencia impecables.

Dominio de Microsoft Office

Español, inglés y alemán.

Habilidades de comunicación oral y escrita.

Iniciativa y capacidad de trabajo en equipo.

Precisión, interés por los detalles.

Dotes organizativas.

BENEFICIOS:

Fisioterapia a precio reducido

Clases gratuitas de golf

Clases de entrenamiento personal

Uso del gimnasio gratuito en horarios determinados

Formación continua

Planes de carrera