MISIÓN

Asistir/ayudar al cliente en su llegada/salida del hotel, así como con cualquier petición que éste le pueda solicitar.

FUNCIONES PRINCIPALES

•Realizar el control, almacenaje y transporte de los equipajes de los clientes en las dependencias del hotel o a las puertas de acceso a éste.

•Encargarse de la ejecución de gestiones y encargos sencillos, tanto en el interior, como en el exterior del establecimiento.

•Colaborar en el mantenimiento del orden y de la limpieza en las zonas de recepción.

•Vigilar las instalaciones y comunicar las incidencias al departamento correspondiente.

•Encargarse de conducir y estacionar los vehículos de los clientes, a petición de éstos, así como su vigilancia y custodia.

•Asistir, informar y aconsejar a los clientes.

•Colaborar con el equipo de recepción si es requerido.

FORMACIÓN Y EXPERIENCIA

Bachiller, FP I o similar. Módulo específico de atención al cliente.

1 año en puesto similar o de atención al cliente 

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS DEL PUESTO, CAPACIDADES Y HABILIDADES

· Imprescindible español e inglés, el alemán será un plus

· Carnet de conducir en vigor

· Conocer y llevar a cabo una adecuada política de seguridad y salud laboral

· Atención al detalle